Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Vasilij Russman
Neuburger Straße 95, 86167 Augsburg, Deutschland
Telefon: 0821 20950226
E-Mail: kontakt@tueroeffnung-24.de

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Online-Formular sowie – optional – über WhatsApp).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet (z.B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/URL, HTTP-Status, User-Agent, Referrer, übertragene Datenmenge), um die Website auszuliefern sowie Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, stabilem Betrieb).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel für 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht bzw. anonymisiert. Bei sicherheitsrelevanten Ereignissen (z.B. Angriffs-/Missbrauchserkennung) kann eine längere Speicherung bis zur abschließenden Klärung erforderlich sein.

4. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Online-Formular)

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung.

4.1 Welche Daten wir über das Formular verarbeiten

Je nach Eingabe: Name, Telefonnummer, Adresse (Straße/Hausnummer), PLZ/Ort, Zusatzinfo (z.B. Etage/Klingel), Problem-Auswahl, Kommentar/Hinweise.

4.2 Zweck der Verarbeitung

• Rückruf und Kommunikation zur Klärung des Einsatzes
• Disposition eines Monteurs / Termin- und Einsatzkoordination
• Durchführung der Dienstleistung und ggf. Abrechnung

4.3 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation, Missbrauchsprävention und IT-Sicherheit).

4.4 Speicherdauer (Anfragen)

Anfragedaten (Telefon/E-Mail/Formular) speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. In der Regel werden reine Anfragen spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern kein Auftrag zustande kommt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

4.5 Hinweis zur Checkbox im Formular

Empfehlung für den Checkbox-Text: „Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.“

Die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/Vertrag) und ist keine separate Einwilligung in Werbung/Tracking.

5. Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Kommt es zur Beauftragung, können abrechnungsrelevante Daten (z.B. Name/Adresse, Leistungsdaten, Rechnungsdaten) aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Cookies / technisch notwendige Sitzung

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ein, um die Sitzung und die sichere Formularabwicklung zu gewährleisten:

• PHPSESSID — Zweck: Sitzungsverwaltung und Schutz der Online-Anfrage (z.B. sichere Formularabwicklung, Missbrauchsprävention).

Rechtsgrundlage für das Speichern/Auslesen auf Ihrem Endgerät: § 25 Abs. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst).

Rechtsgrundlage für eine ggf. damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Funktionsfähigkeit) und, soweit die Session für die Anbahnung/Abwicklung der Anfrage erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hinweis: Beim Laden externer Inhalte (z.B. Google Maps) können zusätzliche Cookies/ähnliche Technologien durch den jeweiligen Drittanbieter eingesetzt werden.

7. Keine Analyse- und Tracking-Tools

Wir verwenden auf dieser Website keine Webanalyse (z.B. Google Analytics) und keine Werbe-Tracking-Technologien.

8. Externe Dienste / Inhalte

Auf der Website können externe Dienste verlinkt bzw. eingebunden sein. Diese sind optional und werden nur genutzt, wenn Sie dies wünschen bzw. wenn die Inhalte geladen werden.

8.1 WhatsApp (Link)

Auf unserer Website kann ein Link zu WhatsApp bereitgestellt werden. Wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Inhalte (z.B. Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalte/Anhänge) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation).

WhatsApp verarbeitet Daten in eigener Verantwortung. Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

8.2 Google Maps (eingebettete Karte, Lazy-Loading)

Auf der Website ist eine Karte von Google Maps eingebunden, um unser Einsatzgebiet darzustellen. Die Karte wird aus Performance-Gründen per Lazy-Loading erst geladen, wenn sie im sichtbaren Bereich erscheint.

Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen übertragen; zudem kann Google Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Es kann zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer (z.B. USA) kommen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Darstellung des Einsatzgebiets).

Wenn Sie eine Datenübertragung an Google vermeiden möchten, rufen Sie die Seite nicht bis zum Kartenbereich auf oder nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten (Telefon/WhatsApp) ohne Kartenanzeige.

9. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur technischen Bereitstellung der Website setzen wir Hosting-/IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Diese verarbeiten Daten nur nach Weisung und im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

12. Datensicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (z.B. TLS-Verschlüsselung), um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Einsatzabwicklung und Weitergabe von Daten

Zur ordnungsgemäßen Durchführung eines Einsatzes können personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Einsatz- und Objektinformationen) an an der Leistungserbringung beteiligte Fachbetriebe übermittelt werden, sofern dies für die Durchführung des Einsatzes erforderlich ist.

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zweckgebunden, auf das notwendige Minimum beschränkt und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Januar 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Verarbeitung oder Rechtslage ändert.